Modalități de Plată și Livrare
Răspunsuri la nelămuririle tale
La UleiShop, ne dorim să ai parte de o experiență simplă și sigură, de la plasarea comenzii până la primirea produselor. Mai jos găsești detalii despre modalitățile de plată acceptate și condițiile de livrare.
a) Confirmarea comenzilor
Pentru a evita erori și pentru a te asigura că primești exact ce ai comandat, comenzile sunt procesate și expediate doar după confirmarea lor prin email sau telefonic.
b) Timp de livrare
Termenul standard este de 24–48 de ore (1–2 zile lucrătoare) de la confirmarea comenzii.
Pentru anumite produse (de ex. butoaie de ulei de 200L sau produse cu disponibilitate limitată), termenul de livrare poate fi mai mare. Această informație este menționată clar în pagina produsului.
c) Curier
Livrarea se face prin firme de curierat rapid, cu acoperire națională. Vei primi un număr de urmărire (AWB) pe email imediat ce coletul pleacă din depozit.
d) Cost livrare
Taxa de transport este 25 lei, indiferent de greutatea coletului sau de valoarea comenzii.
La comenzile cu volum foarte mare sau pentru adrese aflate în afara ariei de acoperire a curierului pot exista taxe suplimentare, despre care vei fi informat înainte de expediere.
e) Colete Agabaritice
Unele produse disponibile pe UleiShop (precum butoaiele de ulei de 60L, 200L sau alte ambalaje voluminoase) sunt considerate colete agabaritice. Acestea necesită un regim special de manipulare și transport.
- Detalii importante:
Timpul de livrare poate fi mai mare decât cel standard, în funcție de disponibilitate și de firma de curierat care preia coletul.
Taxa de transport pentru colete agabaritice se comunică individual, în funcție de greutatea și volumul coletului, dar și de adresa de livrare.
Înainte de expediere, vei fi contactat de un operator UleiShop pentru confirmarea costului final al transportului.
Descărcarea și manipularea coletelor voluminoase (ex. butoaie 200L) se face de către destinatar, fiind necesar accesul facil pentru curier. - Recomandare:
Dacă dorești achiziția de cantități mari sau transporturi speciale, îți recomandăm să ne contactezi în prealabil pentru a primi cea mai bună ofertă de livrare.
Pentru siguranța și confortul tău, îți punem la dispoziție mai multe opțiuni de plată:
a) Plata Ramburs (Numerar la livrare)
Plătești direct curierului, în momentul primirii coletului. Este metoda preferată de mulți clienți pentru simplitate și siguranță.
b) Plata Online cu Cardul
Poți plăti rapid și securizat cu orice card Visa sau Mastercard. Tranzacțiile sunt procesate pe pagini securizate, iar datele cardului nu sunt stocate. Nu percepem comisioane suplimentare pentru această metodă.
c) Plata prin Ordin de Plată (Transfer Bancar)
După plasarea comenzii, vei primi pe email o factură proformă. După confirmarea plății, coletul tău va fi expediat. Este o metodă preferată mai ales pentru achizițiile B2B și comenzile mari (inclusiv butoaie de 200L).
- Te rugăm să te asiguri că datele de contact și adresa de livrare sunt completate corect.
- În caz de livrare cu termen extins, vei fi informat imediat după plasarea comenzii.
- Pentru detalii suplimentare despre retururi sau garanții, consultă paginile dedicate din site.
Echipa UleiShop îți stă la dispoziție pentru orice întrebare legată de plată și livrare. Poți să ne contactezi prin telefon, email sau WhatsApp.